Må klinikken skrive noe om KI på nettsiden sin?

Flere klinikker bruker KI i ulike deler av virksomheten. Da oppstår spørsmålet om dette også bør synliggjøres på nettsiden.

Kort svar

Det er ikke alltid et krav å skrive om KI på nettsiden. Samtidig kan det være hensiktsmessig hvis KI er en synlig eller relevant del av hvordan klinikken arbeider. Det viktigste er at det som kommuniseres er riktig, forståelig og ikke skaper feil forventninger.

Hva dette betyr i praksis

• Du trenger ikke omtale KI hvis bruken er intern og ikke påvirker pasientopplevelsen

• Hvis KI brukes i pasientnære prosesser, kan det være naturlig å nevne det

• Beskriv kort hva KI brukes til, uten tekniske detaljer

• Unngå å bruke KI som markedsføringsargument i seg selv

• Sørg for at det som står på nettsiden samsvarer med faktisk praksis

Hva dette betyr for ansvar

Det som kommuniseres utad, blir en del av hvordan klinikken kan bli forstått og vurdert i ettertid. Hvis KI omtales, bør det være i tråd med hvordan den faktisk brukes, og uten formuleringer som skaper uklarhet om ansvar eller beslutninger.

Når dette blir viktig å strukturere

Når KI blir en integrert del av klinikkens arbeid, bør også ekstern kommunikasjon være gjennomtenkt. Det gjelder både nettsider, samtykketekster og annen pasientinformasjon. Uten en tydelig linje kan kommunikasjonen bli tilfeldig og vanskelig å stå inne for.