När KI inte längre är 'nytt': ansvar för kontinuerlig kontroll

Ingress

De flesta KI-initiativ startar som något nytt: ett projekt, en pilot eller en begränsad insats. Uppmärksamheten är hög, risker bedöms, och roller klargörs – åtminstone i en inledande fas.

Över tid förändras detta. KI blir en del av vardagen, integrerad i rutiner, beslutsunderlag och arbetsflöde. När teknologin inte längre upplevs som ny, försvinner ofta också den strukturerade uppföljningen.

Den här artikeln förklarar varför ansvar för KI inte upphör efter införandet, utan ändrar karaktär i långvarig användning – och varför kontinuerlig kontroll måste förstås som ett styrningsansvar, inte ett projektkrav.

Vad menas med långvarig KI-användning?

Långvarig KI-användning syftar på situationer där KI-verktyg har varit i bruk under lång tid och blivit en etablerad del av verksamhetens praxis. Fokus skiftar från "att ta i bruk" till "att använda".

Kännetecken för sådan användning är ofta:

– KI ingår i dagliga arbetsprocesser
– användningen är normaliserad och sällan diskuterad
– utbildning och uppföljning sker mer sällan
– förändringar i verktyg eller praxis sker gradvis
– ansvar upplevs som implicit, inte explicit

I denna fas är det lätt att behandla KI som stabil infrastruktur, även om teknologin och användningen fortfarande förändras.

Var uppstår ansvarsfrågan?

Ansvarsfrågan uppstår när styrningen följer projektlogik, medan användningen följer driftslogik.

Detta skapar särskilda utmaningar inom tre områden:

1. Uppmärksamhet flyttas bort från risk
   När KI inte längre upplevs som nytt, minskar ofta medvetenheten kring begränsningar, felanvändning och förändringar i praxis.

2. Förändringar sker utan förankring
   KI-verktyg uppdateras, används annorlunda eller får nya roller i arbetsflödet – utan att detta utvärderas eller dokumenteras.

3. Kontroll ersätts med tillit
   Efter en period av "problemfri" användning kan kontrollmekanismer bli informella eller bortfalla, även om konsekvenserna av fel kvarstår.

I långvarig drift är risker sällan knutna till en enda händelse, utan till en ackumulerad brist på uppföljning.

Vanliga missförstånd

"När KI fungerar, behöver vi mindre kontroll"

Stabil användning innebär inte stabil risk. Över tid kan både teknologi, data och praxis förändras utan att detta är synligt.

"Kontroll är viktigast vid start"

Start handlar om intention. Drift handlar om faktisk användning. Det är i drift som informella anpassningar och avvikelser uppstår.

"Detta är en fråga om tekniskt underhåll"

Tekniskt underhåll täcker inte förändringar i hur KI påverkar arbete, bedömningar och beslutsunderlag.

"Ansvar är redan avklarat"

Ansvar måste utövas kontinuerligt. Det som var tydligt vid införandet kan bli oklart när roller förändras och praxis utvecklas.

Vad bör vara på plats i praktiken?

Kontinuerlig kontroll kräver andra mekanismer än projektstyrning. Det handlar inte om frekventa insatser, utan om stabila strukturer.

I praktiken bör verksamheten ha:

– Fast ägarskap över tid
Vissa måste ha ansvar för KI även efter att införandet är "klart".

– Periodisk genomgång av användning
Inte för att ompröva allt, utan för att bekräfta att användning, syfte och risk fortfarande är som antagits.

– Uppmärksamhet på förändring i praxis
Små justeringar i användning bör fångas upp innan de blir informella standarder.

– Underhåll av kompetens och förståelse
Förståelsen för begränsningar och ansvar försvagas över tid utan påfyllning.

– Dokumentation som hålls levande
Beskrivningar av användning, ansvar och kontroll bör uppdateras i takt med faktisk praxis.

Detta gör kontroll till en del av ordinarie drift, inte en tillfällig insats.

Acteras roll i detta

Actera är etablerad för att ge tandvårdsverksamheter struktur kring ansvarig användning av KI.

Vi arbetar inte med teknikutveckling eller kliniska beslut, utan med styrningsstruktur, ansvarsgränser och dokumentation – så att KI kan användas på ett säkert, förutsägbart och kontrollerbart sätt.

Avslutande betraktelse

KI slutar snabbt att vara nytt, men slutar aldrig att påverka praxis. När uppmärksamheten avtar, ökar behovet av struktur.

Kontinuerlig kontroll handlar inte om misstro mot teknologi eller yrkespersoner, utan om att erkänna att ansvar i drift är annorlunda än ansvar i projekt. När styrning följer teknologin hela livscykeln kan KI förbli ett stabilt och förutsägbart verktyg – även över tid.