Kortlægning af KI i klinikkæder

Kunstig intelligens anvendes i stigende grad i flere dele af tandplejetjenesten. Teknologien kan analysere røntgenbilleder, bidrage til dokumentation i journaler, automatisere administrative opgaver og støtte kommunikation med patienter.

I klinikkæder kan denne udvikling ske på flere niveauer samtidigt. Nogle teknologier introduceres centralt af kæden, mens andre anvendes lokalt i enkeltklinikker eller via funktioner i eksisterende software.

Dette gør, at KI-brug i klinikkæder ofte er mere kompleks end i enkeltstående klinikker. Teknologien kan være spredt på tværs af systemer, leverandører og organisatoriske niveauer.

Denne artikel forklarer, hvordan KI-brug kan kortlægges i klinikkæder, og hvilke strukturer der bidrager til at skabe overblik over teknologien i en større organisation.

Hvad menes med KI-brug i tandpleje?

KI-brug i tandpleje omfatter digitale systemer, der analyserer information, genererer forslag eller automatiserer opgaver baseret på statistiske modeller og maskinlæring.

I en klinikkæde kan dette blandt andet omfatte:

• analyse af røntgenbilleder eller diagnostiske data

• støtte til journalføring eller dokumentation

• automatiseret patientkommunikation

• analyse af kliniske eller administrative data

• automatisering af interne arbejdsprocesser

Disse funktioner kan indgå i forskellige typer systemer, eksempelvis journalsystemer, røntgensystemer, administrative løsninger eller online værktøjer.

Når teknologien anvendes i flere klinikker samtidigt, bliver overblik over brugen et organisatorisk spørgsmål for hele kæden.

Hvor opstår ansvarsproblemet?

I klinikkæder opstår ansvarsproblemet ofte, fordi teknologibrugen kan variere mellem klinikker.

Tre forhold er typiske.

Centrale systemer

Nogle KI-systemer implementeres på kædeniveau, eksempelvis i fælles journalsystemer eller analyseværktøjer.

Lokal brug af teknologi

Enkeltklinikker kan tage værktøjer eller funktioner i brug, som ikke nødvendigvis er implementeret centralt.

Forskellige leverandører og systemer

Klinikkæder kan anvende flere typer software og leverandører. Således kan KI være integreret i flere systemer samtidigt.

Når sådanne forhold opstår, kan det være uklart, hvor teknologien faktisk anvendes i organisationen.

Almindelige misforståelser

«Alle klinikker bruger de samme systemer»

Selvom en kæde har standardiserede systemer, kan brugen af funktioner variere mellem klinikker.

Dermed kan KI anvendes forskelligt i organisationen.

«Kortlægning kan gøres centralt»

Centrale IT- eller systemfunktioner kan have overblik over hovedsystemer, men ikke nødvendigvis over hvordan teknologien anvendes lokalt i klinikkerne.

«Dette gælder kun kliniske systemer»

KI kan også anvendes i administrative eller kommunikative værktøjer.

Dermed bør kortlægning omfatte hele virksomheden.

«Overblik opstår automatisk»

Når teknologi anvendes gradvist, kan det være vanskeligt at få et samlet overblik uden en struktureret kortlægningsproces.

Hvad bør være på plads i praksis?

Kortlægning af KI i klinikkæder kræver normalt en kombination af central oversigt og lokal indsigt.

Flere trin kan være relevante.

Kortlægning af centrale systemer

Første trin er at identificere KI-funktioner i systemer, der anvendes på tværs af hele kæden.

Dette kan inkludere:

• journalsystemer

• røntgensystemer

• analyseværktøjer

• administrative platforme

Kortlægning i enkeltklinikker

Dernæst kan kæden undersøge, hvordan teknologi anvendes i de enkelte klinikker.

Dette kan afsløre:

• lokale værktøjer

• funktioner som anvendes forskelligt

• online tjenester som ansatte benytter

Samle information i et KI-register

Informationen kan samles i et fælles KI-register for hele kæden.

Et sådant register kan indeholde:

• system eller værktøj

• KI-funktion

• brugsområde

• hvilke klinikker der bruger systemet

• ansvarlig rolle

Afdække ansvarsniveauer

I klinikkæder kan det også være relevant at afklare ansvar på forskellige niveauer:

• kædeniveau

• regionalt niveau

• klinikniveau

Dette gør det lettere at følge op teknologi i organisationen.

Opdater oversigten over tid

Når nye systemer anvendes eller eksisterende systemer opdateres, bør KI-registeret opdateres.

Dette bidrager til at opretholde overblik over teknologibrugen i hele kæden.

Sådanne kortlægninger er også i tråd med udviklingen i europæisk regulering af kunstig intelligens, hvor virksomheder forventes at have overblik over hvilke KI-systemer de bruger og hvordan disse påvirker arbejde og beslutninger.

Acteras rolle i dette

Actera er etableret for at give tandplejevirksomheder struktur omkring ansvarlig brug af KI.

Vi arbejder ikke med teknologiudvikling eller kliniske beslutninger, men med styringsstruktur, ansvarslinjer og dokumentation – så KI kan anvendes på en sikker, forudsigelig og efterprøvbar måde.

I klinikkæder indebærer dette blandt andet at kortlægge teknologibrug på tværs af klinikker, etablere et fælles KI-register og udvikle strukturer, der giver ledelsen overblik over, hvordan KI faktisk anvendes i organisationen.

Afsluttende betragtning

I større organisationer kan KI være til stede i mange systemer og arbejdsprocesser samtidigt.

Dette gør kortlægning af teknologibrug til en mere kompleks opgave end i enkeltstående klinikker.

Når klinikkæder etablerer en struktureret oversigt over KI-brugen på tværs af organisationen, bliver det muligt at forstå, hvor teknologien findes, og hvordan den påvirker virksomheden.

Dette danner grundlaget for videre styring, ansvar og opfølgning af KI i hele organisationen.