Hvor bør KI-ansvaret ligge i organisasjonen?

Kunstig intelligens tas i bruk i stadig flere deler av tannhelsetjenesten. Teknologien brukes ikke bare i diagnostiske analyser, men også i journalføring, administrasjon, planlegging og pasientkommunikasjon.

Når KI blir en del av den daglige driften i klinikken, oppstår et organisatorisk spørsmål: Hvor i virksomheten bør ansvaret for teknologien ligge?

I mange virksomheter er dette uklart. KI berører både klinisk arbeid, teknologi, ledelse og internkontroll. Uten en tydelig plassering av ansvar kan styring og oppfølging bli fragmentert.

Denne artikkelen forklarer hvordan KI-ansvar i tannklinikker vanligvis bør organiseres, og hvilke roller og strukturer som bidrar til tydelig styring av teknologien.

Hva menes med KI-bruk i tannhelse?

KI-bruk i tannhelse omfatter systemer som analyserer data, genererer forslag eller automatiserer oppgaver basert på statistiske modeller og maskinlæring.

Eksempler fra klinisk praksis kan være:

• analyse av røntgenbilder eller diagnostiske data

• støtte til journalføring og dokumentasjon

• automatisert pasientinformasjon eller kommunikasjon

• analyse av behandlingshistorikk eller klinikkdrift

• administrativ automatisering

Slike systemer kan påvirke hvordan informasjon tolkes, hvordan arbeid organiseres og hvordan beslutningsgrunnlag utformes.

Det betyr at KI ikke bare er et teknologisk hjelpemiddel, men en del av virksomhetens operative arbeid.

Dermed oppstår også spørsmålet om hvor i organisasjonen styring og ansvar for teknologien bør ligge.

Hvor oppstår ansvarsspørsmålet?

Ansvarsspørsmålet oppstår sjelden fordi teknologien er komplisert, men fordi KI berører flere organisatoriske nivåer samtidig.

Teknologisk ansvar
Noen KI-systemer integreres i eksisterende journalsystemer eller administrative løsninger. Dette kan gi inntrykk av at ansvaret ligger i IT- eller systemforvaltning.

Klinisk påvirkning
Når teknologien analyserer røntgenbilder eller genererer journaltekst, kan den påvirke kliniske vurderinger og dokumentasjon.

Organisatorisk styring
Bruken av KI kan også påvirke arbeidsprosesser, opplæring av ansatte og internkontroll i virksomheten.

Fordi teknologien berører flere områder samtidig, kan ansvaret bli uklart dersom det ikke er tydelig plassert i organisasjonen.

Vanlige misforståelser

«Ansvar ligger hos IT eller systemleverandør»

KI-løsninger oppfattes ofte som en del av IT-infrastrukturen. Dermed antas det at ansvar naturlig hører hjemme i teknologifunksjoner.

I praksis handler KI-bruk ofte mer om arbeidsprosesser enn om teknologi. Systemene påvirker hvordan ansatte arbeider og hvordan informasjon brukes i klinikken.

Derfor kan ansvaret ikke begrenses til teknologiforvaltning alene.

«Ansvar ligger hos klinikerne»

Når KI brukes i kliniske vurderinger, kan det virke naturlig at ansvaret ligger hos fagpersonene som bruker systemet.

Fagpersoner har ansvar for sine faglige vurderinger, men de bestemmer normalt ikke hvilke teknologier som skal brukes i virksomheten. Implementering og styring av teknologi er et organisatorisk ansvar.

«Ansvaret kan deles mellom flere»

Mange organisasjoner forsøker å håndtere KI gjennom delte ansvarsforhold mellom ledelse, fagpersoner og teknologi.

Selv om flere funksjoner må involveres, kan ansvar ikke være helt distribuert. Uten en tydelig organisatorisk forankring kan oppfølging og kontroll bli utydelig.

«KI krever en helt ny organisasjonsstruktur»

Det kan oppstå en oppfatning av at KI krever egne avdelinger eller spesialroller.

I de fleste tannklinikker er det imidlertid tilstrekkelig å integrere KI-ansvar i eksisterende styringsstruktur, så lenge roller og oppgaver er tydelig definert.

Hva bør være på plass i praksis?

I praksis vil KI-ansvaret i en tannklinikk ofte ligge på ledelsesnivå, fordi teknologien påvirker både drift, kliniske prosesser og internkontroll.

Dette betyr ikke at ledelsen skal håndtere alle detaljer, men at det overordnede ansvaret for styring og kontroll er organisatorisk forankret.

Flere elementer er vanligvis viktige.

En tydelig ansvarlig funksjon
Det bør være klart hvem i virksomheten som har overordnet ansvar for KI-bruk. I mange klinikker vil dette være daglig leder, klinikkleder eller en tilsvarende rolle.

Faglig involvering
Kliniske fagpersoner bør bidra i vurderingen av hvordan KI påvirker klinisk arbeid og pasientsikkerhet.

Teknologisk støtte
Systemansvarlige eller teknologifunksjoner kan ha ansvar for implementering, integrasjon og teknisk oppfølging.

Dokumentasjon og oversikt
Virksomheten bør ha oversikt over hvilke KI-systemer som brukes, hva formålet er og hvordan bruken kontrolleres.

Menneskelig kontroll
Ansatte må kunne vurdere og eventuelt overstyre teknologiske forslag i arbeidet.

Denne typen struktur samsvarer også med utviklingen i europeisk regulering av kunstig intelligens, hvor virksomheten som bruker teknologien har ansvar for hvordan den anvendes operasjonelt. 

Acteras rolle i dette

Actera er etablert for å gi tannhelsevirksomheter struktur rundt ansvarlig bruk av KI.

Vi jobber ikke med teknologiutvikling eller kliniske beslutninger, men med styringsstruktur, ansvarslinjer og dokumentasjon – slik at KI kan brukes på en trygg, forutsigbar og etterprøvbar måte.

Dette innebærer blant annet å tydeliggjøre hvordan KI-ansvar kan plasseres i organisasjonen, hvordan roller kan avklares, og hvordan virksomheten kan opprettholde kontroll over teknologien i drift. 

Avsluttende betraktning

Kunstig intelligens introduserer nye muligheter i tannhelsetjenesten, men også nye organisatoriske spørsmål.

Teknologien berører både klinisk arbeid, teknologiforvaltning og ledelsesansvar. Derfor kan ansvaret for KI ikke plasseres isolert i én fagfunksjon.

Når KI-ansvaret er tydelig forankret i ledelsen, samtidig som fagpersoner og teknologifunksjoner er involvert, blir det mulig å bruke teknologien på en måte som er både strukturert og etterprøvbar.